دعم الكفاءة التشغيلية للمنظمة من خلال تطوير حلول تقنية ذكية والحفاظ على معايير عالية للأنظمة والبرامج والتطبيقات ويتعاون مع الوحدات لتقييم الاحتياجات، وتقديم حلول مصممة خصيصاً، وضمان أداء التطبيقات بكفاءة واستدامة من خلال التحديثات والاختبارات المنتظمة. ومن خلال تدريب المستخدمين، وإعداد أدلة المستخدم، وتنفيذ خطط استمرارية الأعمال، يعزز القسم التبني السلس والمرونة. كما يقوم القسم بإدارة علاقات الموردين، ويضمن الامتثال لأفضل الممارسات، ويعزز هوية المنظمة المؤسسية في واجهات النظام.

1. وضع أهداف تدعم إستراتيجيات الإدارة، وتعزز التنسيق داخل القسم، والعمل على تحقيقها.
2. تحويل إستراتيجيات الإدارة إلى خطط عمل قابلة للتنفيذ للقسم.
3. توجيه عملية صنع القرار على مستوى القسم، مع الموازنة بين المخاطر التشغيلية والإستراتيجية.
4. تخصيص موارد القسم لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف.
5. الإشراف على أداء القسم، وتعزيز التحسين المستمر.
6. تنمية المواهب داخل القسم، وتعزيز تطوير المهارات ورفع مستوى الجاهزية.
7. بناء علاقات متينة داخل القسم، والحفاظ على التنسيق مع أصحاب المصلحة.
8. تشجيع الابتكار داخل القسم، ودعم تحسين العمليات.
9. إدارة النزاعات على مستوى القسم، وضمان بيئة عمل إيجابية وتعاونية.
10. تعزيز قيم المؤسسة في جميع أنحاء القسم، ووضع معايير للسلوك.
11. القيام بمهام وأنشطة إضافية يكلف بها من قبل القيادة.

1. تطوير الخطط الإستراتيجية والتشغيلية السنوية للإدارة، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية والمبادرات والمشاريع والأنشطة وسجلات المخاطر.
2. المساهمة في تطوير وتحديث السياسات والإجراءات واللوائح الداخلية بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية ذات الصلة.
3. إعداد الميزانية السنوية للقسم وخطط المشتريات، ومراقبة النفقات بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية ذات الصلة لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية ودعم تحقيق الأهداف الإستراتيجية لجهاز المحاسبة بالإمارات العربية المتحدة.
4. مراقبة تنفيذ المبادرات الإستراتيجية والتشغيلية المعتمدة بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
5. الإشراف على تنفيذ عقود الخدمات المتعلقة باختصاصات القسم ونطاق عمله.
6. القيام بأي مهام أخرى يكلف بها من قبل القيادة في نطاق اختصاصات القسم.

1. تطوير وتقديم حلول وتطبيقات تقنية ذكية تُسهّل وتُحسّن عمليات المؤسسة.
2. وضع مواصفات قياسية للأنظمة والبرامج والتطبيقات بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية في مجال تقنية المعلومات، وضمان تطبيقها أثناء شراء أو تطوير الأنظمة والتطبيقات.
3. مراقبة الأنظمة والبرامج والتطبيقات بانتظام، وتحديثها وتطويرها لضمان كفاءتها واستدامتها.
4. التنسيق مع الوحدات التنظيمية داخل الجهة لجمع متطلباتها من الأنظمة والبرامج والتطبيقات التي تدعم عملها وتُحسّنه، وتقديم هذه الحلول بما يتماشى مع أفضل الممارسات والسياسات الحكومية.
5. تدريب المستخدمين على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج والتطبيقات من خلال ورش عمل، وإعداد أدلة المستخدم لجميع الأنظمة والتطبيقات، مع ضمان تحديثها باستمرار.
6. اختبار البرامج والتطبيقات لضمان عملها بكفاءة وفعالية دون مشاكل قبل تسليمها للمستخدمين.
7. ضمان أن واجهة البرامج والتطبيقات النهائية تلبي متطلبات المستخدمين وتوقعاتهم، وتعكس هوية الجهة بالتنسيق مع الوحدات المعنية.
8. تمكين الوحدات التنظيمية من فهم الأنظمة التقنية المُقدمة، وعمليات تطوير الأنظمة، والامتثال لممارسات الحوكمة، ومعايير هندسة الحلول وتكاملها.
9. وضع خطة لاستمرارية الأعمال للأنظمة والبرمجيات والتطبيقات في حالة حدوث انقطاع أو حالات طوارئ.
10. إدارة العلاقات مع موردي التكنولوجيا والشركاء الخارجيين لضمان توافر حلول تقنية مناسبة ومتقدمة تتوافق مع احتياجات المؤسسة.