Job Description

أخصائي رئيسي الاتصال و الهوية المؤسسية

الوظيفة

القيادة والإشراف على تطوير وتقديم الرؤية الإستراتيجية للجهاز، وتعزيز الوعي بها، وتحسين سمعتها، وذلك من خلال: توجيه تخطيط الاتصالات، والمحتوى الإعلامي، والرسائل الرئيسية، وحملات التوعية، والاتصالات الداخلية، والشراكات الإستراتيجية، بما يعزز صورة الجهاز، ويدعم أهداف التوعية العامة، ويحسن التفاعل مع الجماهير المستهدفة، ويضمن التوافق مع أولويات الهيئة والأولويات الوطنية ذات الصلة.

 

المسؤوليات القيادية

  1. المساعدة في تفعيل الرؤية الإستراتيجية للإدارة من خلال تنسيق المبادرات بين مختلف الأقسام.
  2. مراقبة تنفيذ مشاريع الإدارة، وضمان توافق الجداول الزمنية والموارد والأولويات.
  3. دعم رئيس الإدارة في تقييم المخاطر التشغيلية وإعداد خطط التخفيف منها.
  4. تتبع استخدام الموارد في مختلف الوحدات وتقديم تقارير عنه، واقتراح التحسينات عند الحاجة.
  5. مراقبة مؤشرات أداء الإدارة، وتحديد المشكلات واقتراح الإجراءات التصحيحية.
  6. دعم بناء قدرات الفريق من خلال تنسيق التدريب ومتابعة التطوير.
  7. الحفاظ على تواصل داخلي فعّال بين الوحدات ودعم متابعة أصحاب المصلحة.
  8. تحديد فرص التحسين التشغيلي وتبادل المعرفة وتيسيرها.
  9. المساعدة في حل النزاعات الداخلية وتعزيز العمل الجماعي المتماسك.
  10. تعزيز الالتزام بقيم المؤسسة من خلال الممارسات اليومية ومشاركة الفريق.
  11. القيام بمهام وأنشطة إضافية يكلف بها من قبل القيادة.

 

المسؤوليات العامة

  1. تطوير الخطط الإستراتيجية والتشغيلية السنوية للإدارة، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية والمبادرات والمشاريع والأنشطة وسجلات المخاطر.
  2. المساهمة في تطوير وتحديث السياسات والإجراءات واللوائح الداخلية بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية ذات الصلة.
  3. إعداد الميزانية السنوية للقسم وخطط المشتريات، ومراقبة النفقات بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية ذات الصلة لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية ودعم تحقيق الأهداف الإستراتيجية لجهاز المحاسبة بالإمارات العربية المتحدة.
  4. مراقبة تنفيذ المبادرات الإستراتيجية والتشغيلية المعتمدة بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
  5. الإشراف على تنفيذ عقود الخدمات المتعلقة باختصاصات الإدارة ونطاق عملها.
  6. القيام بأي مهام أخرى يكلف بها من قبل القيادة في نطاق اختصاصات الإدارة.

 

المتطلبات

الحد الأدنى

يُفضل

المؤهلات الأكاديمية

بكالوريوس

ماجستير

الخبرة القيادية

6 سنوات

8 سنوات

إتقان اللغة

إتقان اللغة العربية

إتقان اللغة العربية والإنجليزية

 

المسؤوليات التشغيلية

  1. الإشراف على تنفيذ الأنشطة المتعلقة بتخطيط الاتصالات الإستراتيجية، وتطوير السرد، وبرامج التوعية، وإدارة سمعة المؤسسة بما يتماشى مع الخطط والأولويات المعتمدة.
  2. توجيه تطوير وتنفيذ خطط الاتصال والتوعية المتكاملة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والمحتوى الإعلامي، والاتصالات الداخلية، ومبادرات التواصل مع الجمهور.
  3. ضمان اتساق الرسائل الرئيسية، وأساليب الاتصال، والتوجه السردي عبر الوحدات التنظيمية وقنوات الاتصال.
  4. الإشراف على إدارة صورة المؤسسة محليًا ودوليًا من خلال تخطيط اتصالات فعال، والتفاعل مع وسائل الإعلام، وتحديث السياسات والممارسات ذات الصلة.
  5. توجيه إعداد ومراجعة وإدارة المحتوى الإعلامي، والمنشورات، والبيانات الرسمية، ومواد الاتصال لضمان الجودة والاتساق والتوافق مع الرسائل المعتمدة.
  6. الإشراف على تصميم وتنفيذ حملات وبرامج التوعية التي تستهدف شرائح الجمهور ذات الصلة لدعم أهداف التوعية العامة وأولويات المؤسسة.
  7. ضمان تطوير وتقديم مواد التوعية والمحتوى التعليمي باستخدام التنسيقات والقنوات المناسبة لتعظيم الوصول والتأثير.
  8. الإشراف على تنفيذ مبادرات التواصل الداخلي الرامية إلى تعزيز مشاركة الموظفين، وثقافة المؤسسة، والتواصل الفعال في جميع أنحاء المؤسسة.
  9. توجيه تطوير وتفعيل مبادرات التوعية والتثقيف المجتمعي بالتنسيق مع الجهات والشركاء المعنيين.
  10. الإشراف على إدارة العلاقات الإعلامية والشراكات الإستراتيجية لتعزيز دور المؤسسة، وحضورها، وسمعتها المؤسسية.
  11. ضمان رصد وتقييم مستويات الوعي، وأداء الحملات، وتأثيرها الإعلامي، ومشاركة أصحاب المصلحة، وتوجيه استخدام النتائج لدعم التحسين المستمر.
  12. الإشراف على إعداد التقارير والتحليلات وخطط التحسين المتعلقة بالتواصل والتوعية ونتائج السمعة.
  13. ضمان التنسيق الفعال مع الوحدات التنظيمية المعنية وأصحاب المصلحة الخارجيين لدعم أهداف التواصل والتوعية والسمعة.
  14. ضمان تنفيذ جميع المخرجات والأنشطة التشغيلية وفقًا للمعايير المعتمدة، وأهداف المنظمة، والأولويات الوطنية.

 

الكفاءات التقنية

المعرفة والمهارات والقدرات الخاصة بالوظيفة المطلوبة لأداء المهام أو الوظائف المتخصصة بفعالية ضمن دور أو مجال معين.

إدارة الاتصالات الإستراتيجية

القدرة على تطوير وقيادة استراتيجيات متكاملة للاتصال والتوعية، بما يتماشى مع أهداف المؤسسة.

القيادة الإعلامية والعلاقات العامة

خبرة في إدارة التفاعل الإعلامي، والاتصالات الرسمية، وسمعة المؤسسة.

حملات التوعية وإشراك أصحاب المصلحة

القدرة على تصميم وتنفيذ برامج توعية واسعة النطاق تستهدف مختلف فئات أصحاب المصلحة.

مراقبة الأداء وتقييم الأثر

إتقان قياس فعالية الاتصالات باستخدام تحليلات البيانات، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتقييمات الأثر.

 

الكفاءات الأساسية

السمات الشخصية الأساسية وخصائص أخلاقيات العمل التي تشكل كيفية تعامل الأفراد مع مسؤولياتهم وتساهم في ثقافة مكان العمل بشكل عام.

الالتزام

القدرة على إظهار الموثوقية من خلال الحضور المنتظم، والالتزام بالمواعيد، والاستجابة السريعة، والتواجد الدائم، والمشاركة الفعّالة في المسؤوليات الموكلة وفرص التطوير.

التفاؤل

القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وروح المبادرة عند مواجهة التحديات، وإظهار المرونة، وتشجيع النظرة البناءة لدى الذات والآخرين.

الاحترام

القدرة على معاملة الآخرين بكرامة، وتقدير وجهات النظر والمساهمات المتنوعة، والحفاظ على سلوك مهني ولبق في جميع التعاملات.

الأخلاق

القدرة على الالتزام التام بقيم ومبادئ المؤسسة، وإظهار الصدق والنزاهة والشفافية في القرارات والأفعال.

 

الكفاءات السلوكية

المهارات الشخصية والمهارات الناعمة التي تؤثر على كيفية تفاعل الأفراد مع الآخرين، وبناء العلاقات، والتعاون بفعالية لتحقيق الأهداف.

التعاون

القدرة على العمل بفعالية مع الآخرين لتحقيق أهداف مشتركة، وتعزيز بيئة تعاونية، وتقدير وجهات النظر المتنوعة، والحفاظ على تواصل مفتوح ومحترم.

القدرة على التكيف

القدرة على التكيف بفعالية مع الظروف الجديدة، والمرونة في الاستجابة للتغيرات، والحفاظ على موقف إيجابي يركز على الحلول أثناء التغيير.

القدرات التحليلية

القدرة على تقييم المواقف المعقدة من خلال تحديد الأنماط، واستخدام المنطق والاستدلال لتقييم المعلومات، ووضع حلول فعالة قائمة على الأدلة.

الاستباقية

الميل إلى أخذ زمام المبادرة، واستباق التحديات أو الفرص المستقبلية، والعمل مسبقًا لمواجهتها. ويشمل ذلك السعي إلى التحسين، وتحمل المسؤولية، وقيادة التغيير الإيجابي.

 

الكفاءات القيادية

المهارات والصفات التي تمكّن الأفراد من توجيه الآخرين وتحفيزهم والتأثير فيهم لتحقيق الأهداف المشتركة ودفع عجلة نجاح المؤسسة.

التواصل الفعال

القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح وإقناع، والمشاركة في الإنصات الفعال، وتعزيز التواصل الشفاف والمتبادل على جميع مستويات المؤسسة.

بناء الفريق

القدرة على بناء فرق عالية الأداء وقيادتها والحفاظ عليها، بما يتماشى مع أهداف المؤسسة، مع تعزيز التعاون والقيم المشتركة والاحترام المتبادل.

التفكير الإستراتيجي

القدرة على وضع رؤية طويلة الأجل، وتوجيه الموارد بكفاءة، ووضع إستراتيجيات تدفع بنجاح المؤسسة، مع التكيف مع البيئات المتغيرة وظروف السوق.

اتخاذ القرارات

القدرة على تقييم المواقف المعقدة، وتقدير المخاطر، واتخاذ قرارات مدروسة وفي الوقت المناسب، بما يتماشى مع الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة ويدعمها.

 

إخلاء المسؤولية

تهدف البيانات المذكورة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المكلفين بهذه الوظيفة. وهي لا تُعتبر قائمة شاملة لجميع الواجبات والمسؤوليات والمتطلبات المطلوبة لهذه الوظيفة، حيث. قد يُطلب من الموظف أداء واجبات أخرى وفق متطلبات أخرى وحسب تقدير جهاز المحاسبة بالإمارات العربية المتحدة.