الهدف الوظيفي 

دعم الكفاءة التشغيلية للمؤسسة من خلال تطوير حلول تقنية ذكية، والمحافظة على أعلى المعايير للأنظمة والبرامج والتطبيقات. تعمل الوحدة بالتعاون مع الوحدات التنظيمية المختلفة لتقييم الاحتياجات، وتقديم حلول مخصصة، وضمان كفاءة وأداء التطبيقات بشكل مستدام من خلال التحديثات والاختبارات الدورية.
ومن خلال تدريب المستخدمين، وإعداد أدلة الاستخدام، وتطبيق خطط استمرارية الأعمال، تسهم الوحدة في تعزيز سهولة التبني والمرونة التشغيلية. كما تتولى الوحدة إدارة علاقات الموردين، وضمان الالتزام بأفضل الممارسات، وتعزيز الهوية المؤسسية عبر واجهات الأنظمة والتطبيقات.

المسؤوليات العامة

• أداء المسؤوليات بما يتوافق مع المؤهلات الأكاديمية، والتخصصات الوظيفية، ومستويات الإنتاجية المتوقعة.
• ضمان الوعي المستمر والالتزام بجميع السياسات والإجراءات والتعليمات، إضافةً إلى مدونة السلوك الخاصة بالمؤسسة.
• تعزيز والمشاركة في العمل الجماعي والتعاون والالتزام في أداء جميع المهام.
• ضمان أمن وسرية البيانات وتصنيفها بالشكل المناسب وفقًا لسياسات المؤسسة.
• ضمان حفظ وأرشفة جميع الملفات والسجلات والوثائق ذات الصلة وفقًا للمعايير المؤسسية المعتمدة.
• الالتزام بمعايير الصحة والسلامة المهنية، وتعزيز بيئة عمل آمنة وصحية بما يتوافق مع سياسات المؤسسة والمتطلبات النظامية.
• دعم أي تغييرات في الهيكل التنظيمي، مع ضمان الاستخدام الأمثل للموارد ومواءمتها مع أهداف المؤسسة.
• دعم مبادرات إدارة التغيير وفقًا للمعايير المؤسسية المعتمدة.
• ضمان إعداد المخرجات بدقة وفي الوقت المحدد، وبما يلبي المتطلبات ومعايير الجودة.
• أداء المهام والمسؤوليات بشكل مستقل، ما لم يتم الحصول على موافقة أو توجيه بتفويضها لموظفين آخرين في حال تعذر تنفيذها.
• تنفيذ أي مهام أو أنشطة إضافية يتم تكليفها من قبل القيادة.

المسؤوليات التشغيلية

• تطوير وتقديم حلول وتطبيقات تقنية ذكية تسهم في تسهيل وتعزيز عمليات الجهة.
• وضع المواصفات القياسية للأنظمة والبرمجيات والتطبيقات بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية في تقنية المعلومات، وضمان تطبيقها عند شراء أو تطوير الأنظمة والتطبيقات.
• المتابعة الدورية للأنظمة والبرمجيات والتطبيقات، وتحديثها وتطويرها بما يضمن كفاءتها واستدامة أدائها.
• التنسيق مع الوحدات التنظيمية داخل الجهة لجمع متطلباتهم من الأنظمة والبرمجيات والتطبيقات الداعمة لأعمالهم، وتوفير الحلول المناسبة وفق أفضل الممارسات والسياسات الحكومية.
• تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والبرمجيات والتطبيقات من خلال ورش العمل، وإعداد أدلة المستخدم لكافة الأنظمة والتطبيقات، مع ضمان تحديثها بشكل مستمر.
• اختبار البرمجيات والتطبيقات للتأكد من عملها بكفاءة وفاعلية وخلوها من المشكلات قبل تسليمها للمستخدمين.
• ضمان أن تلبي الواجهة النهائية للبرامج والتطبيقات متطلبات وتوقعات المستخدمين، وأن تعكس الهوية المؤسسية للجهة بالتنسيق مع الوحدات المعنية.
• تمكين الوحدات التنظيمية من فهم الأنظمة التقنية المقدمة، وعمليات تطوير الأنظمة، والالتزام بممارسات الحوكمة، ومعايير بنية الحلول والتكامل.
• إعداد خطة استمرارية الأعمال للأنظمة والبرمجيات والتطبيقات في حالات الانقطاع أو الطوارئ.
• إدارة العلاقات مع موردي التقنية والشركاء الخارجيين لضمان توفر حلول تقنية مناسبة ومتقدمة تتوافق مع احتياجات الجهة.
• تنفيذ أي مهام أو أنشطة أخرى يتم تكليفها من قبل القيادة.

الكفاءات الفنية (Technical Competencies)

المعارف والمهارات والقدرات التخصصية المرتبطة بالوظيفة، والضرورية لأداء المهام المتخصصة بكفاءة وفعالية.

هندسة الأنظمة والتكامل
تصميم وتطوير وصيانة هياكل الأنظمة التي تدمج مختلف أنظمة وتقنيات المعلومات والتطبيقات لضمان تبادل البيانات بسلاسة وقابلية التشغيل البيني، مع تضمين الوعي بالأمن السيبراني لحماية الأصول التقنية والمعلومات الحساسة.

تطوير البرمجيات بأسلوب Agile
تطبيق منهجيات التطوير الرشيق مثل Scrum أو Kanban لتطوير وتسليم الحلول البرمجية بشكل تكراري، بما يشمل إدارة المشاريع، وممارسات DevOps، والتكيف مع المتطلبات والأولويات المتغيرة.

إدارة قواعد البيانات
تصميم وإدارة وصيانة قواعد البيانات العلائقية، ونماذج البيانات، وعمليات تكامل البيانات لدعم احتياجات التحليل وإعداد التقارير واتخاذ القرار، باستخدام تقنيات مثل Oracle أو SQL Server أو PostgreSQL.

ضمان الجودة
تنفيذ أنشطة ضمان جودة البرمجيات، بما في ذلك الاختبار، ومعالجة الأخطاء، وتحسين الأداء، لضمان موثوقية وأمن وسهولة استخدام التطبيقات، إضافة إلى تدريب المستخدمين وتقديم الدعم الفني.

تحليل البيانات
تحليل وتفسير البيانات باستخدام الأدوات والتقنيات المناسبة لاستخلاص الأنماط والاتجاهات والرؤى، وعرض النتائج بشكل فعّال لدعم اتخاذ القرار المبني على البيانات والتحسين المستمر.

الكفاءات الأساسية (Foundational Competencies)

السمات الشخصية الجوهرية وأخلاقيات العمل التي تشكّل أسلوب الأفراد في أداء مسؤولياتهم وتسهم في بناء ثقافة بيئة العمل.

الالتزام (Committed)
القدرة على إظهار الموثوقية من خلال الانتظام في الحضور، والانضباط في المواعيد، وسرعة الاستجابة، والتفرغ، والمشاركة الكاملة في المسؤوليات الموكلة وفرص التطوير.

التفاؤل (Optimistic)
القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وروح المبادرة عند مواجهة التحديات، وإظهار المرونة، وتعزيز النظرة البنّاءة لدى الذات والآخرين.

الاحترام (Respectful)
القدرة على معاملة الآخرين باستمرار بكرامة واحترام، وتقدير تنوع وجهات النظر والمساهمات، والحفاظ على سلوك مهني ولائق في جميع التفاعلات.

الأخلاقيات (Ethical)
القدرة على الالتزام الدائم بقيم ومبادئ الجهة، وإظهار الصدق والنزاهة والشفافية في القرارات والتصرفات.

الكفاءات السلوكية (Behavioral Competencies)

المهارات الشخصية والمهارات الناعمة التي تؤثر في كيفية تفاعل الأفراد مع الآخرين وبناء العلاقات والتعاون لتحقيق الأهداف.

العمل التعاوني (Collaborative)
القدرة على العمل بفاعلية مع الآخرين لتحقيق أهداف مشتركة، وتعزيز بيئة قائمة على التعاون، وتقدير تنوع الآراء، والحفاظ على تواصل مفتوح ومحترم.

المرونة والتكيف (Adaptable)
القدرة على التكيف بفعالية مع الظروف الجديدة، والاستجابة للتغيرات، والحفاظ على توجه إيجابي يركز على الحلول أثناء فترات التغيير.

التحليل (Analytical)
القدرة على تقييم المواقف المعقدة من خلال تحديد الأنماط، واستخدام المنطق والاستدلال في تحليل المعلومات، وتطوير حلول فعّالة قائمة على الأدلة.

المبادرة (Proactive)
الميل إلى أخذ زمام المبادرة، واستشراف التحديات أو الفرص المستقبلية، والتصرف الاستباقي لمعالجتها، بما يشمل السعي للتحسين، وتحمل المسؤولية، ودفع التغيير الإيجابي.

الكفاءات القيادية (Leadership Competencies)

المهارات والقدرات التي تمكّن الأفراد من توجيه الآخرين وتحفيزهم والتأثير فيهم لتحقيق الأهداف المشتركة ودعم نجاح الجهة.

التواصل الفعّال (Effective Communication)
القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح وإقناع، وممارسة الاستماع الفعّال، وتعزيز التواصل الشفاف ثنائي الاتجاه على جميع المستويات التنظيمية.

بناء الفرق (Team Building)
القدرة على بناء وقيادة والمحافظة على فرق عمل عالية الأداء تتماشى مع أهداف الجهة، مع تعزيز التعاون والقيم المشتركة والاحترام المتبادل.

التفكير الاستراتيجي (Strategic Thinking)
القدرة على وضع رؤية طويلة المدى، ومواءمة الموارد بفعالية، وتطوير استراتيجيات تدعم نجاح الجهة مع التكيف مع البيئات المتغيرة.

اتخاذ القرار (Decision Making)
القدرة على تقييم المواقف المعقدة، وتحليل المخاطر، واتخاذ قرارات مدروسة وفي الوقت المناسب بما يتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للجهة ويدعم تحقيقها.

المتطلبات والمؤهلات

المؤهلات الأكاديمية : درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.

الخبرة المهنية: من 4 - 6 سنوات خبرة في مجال التطبيقات الذكية

الكفاءة اللغوية: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية

يفضل :

المؤهلات الأكاديمية : درجة الماجستير في تخصص ذي صلة

الشهادات  المهنية: PMP