الهدف الوظيفي

يربط وظائف تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة بالشركاء الداخليين والخارجيين من خلال فهم وتوثيق احتياجات العمل، ومواءمة المشاريع مع إستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات والإستراتيجيات التنظيمية، ووضع إستراتيجيات تقنية فعّالة. ويقود القسم خطة التحول الرقمي للمؤسسة، ويحدد اتفاقيات مستوى الخدمة، ويضمن تسليم المشاريع ذات الأولوية من خلال التعاون مع الوحدات والموردين. ومن خلال تحليل وتحسين عمليات جمع المتطلبات، يعزز القسم نتائج المشاريع ويقوي التوافق الإستراتيجي في جميع أنحاء المؤسسة. 

المهام والمسؤوليات 

المسؤوليات العامة

1. أداء المسؤوليات بما يتناسب مع المؤهلات الأكاديمية والتخصصات الوظيفية وتوقعات الإنتاجية.
2. ضمان الوعي المستمر والامتثال لجميع السياسات والإجراءات والتوجيهات، بالإضافة إلى مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمؤسسة.
3. تعزيز العمل الجماعي والتعاون والتفاني في أداء جميع المهام والمشاركة فيها.
4. ضمان أمن البيانات وسريتها وتصنيفها بشكل صحيح وفق سياسات المؤسسة.
5. ضمان حفظ وأرشفة جميع الملفات والسجلات والوثائق ذات الصلة وفق معايير المؤسسة.
6. ضمان الالتزام بمعايير الصحة والسلامة المهنية، وتعزيز بيئة عمل آمنة وصحية بما يتماشى مع سياسات المؤسسة والمتطلبات التنظيمية.
7. دعم أي تغييرات في الهيكل التنظيمي، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد ومواءمتها مع أهداف المؤسسة.
8. دعم مبادرات إدارة التغيير بما يتماشى مع معايير المؤسسة.
9. ضمان إعداد المخرجات في الوقت المحدد وبدقة، بما يفي بالمتطلبات ومعايير الجودة.
10. أداء المهام والمسؤوليات بشكل مستقل ما لم يتم الحصول على موافقة أو توجيه بتفويض المهمة إلى موظفين آخرين في حال عدم القدرة على أداء المهام والمسؤوليات.
11. أداء مهام وأنشطة إضافية يكلف بها من قبل القيادة.

المسؤوليات التشغيلية

1. الإشراف على إعداد وتطوير منهجية متكاملة لإدارة المشاريع، بما في ذلك الأدوات المستخدمة في التنفيذ والتقييم بناءً على نتائج المشاريع ووفقاً للإجراءات المعتمدة لدى الجهاز.
2. ضمان دعم التحول الرقمي للمؤسسة من خلال تنفيذ مشاريع قائمة على التكنولوجيا تركز على التحسين المستمر للبنية التحتية الرقمية.
3. الإشراف على إعداد وتحديث خطط عمل المشاريع بما يتماشى مع الخطة الإستراتيجية للجهاز.
4. بناء وإدارة العلاقات مع الشركاء الداخليين والخارجيين، بما في ذلك الوحدات التنظيمية ومقدمي الخدمات والموردين.
5. فهم وتوثيق احتياجات العمل للوحدات التنظيمية.
6. تطوير مشاريع إستراتيجية وتشغيلية داخل الجهاز، وتحديد الأولويات بما يتماشى مع الخطة الإستراتيجية، وضمان التوافق الإستراتيجي للمشاريع لتحقيق الأهداف المنشودة.
7. مراقبة تنفيذ جميع مراحل المشروع وفق المواصفات المطلوبة وتوجيه فرق المشروع بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية ذات الصلة.
8. الإشراف على مقترحات المشاريع الجديدة وفق طبيعة عمل كل وحدة تنظيمية والمسؤوليات الموكلة إليها، بما يضمن توافقها مع الأهداف الإستراتيجية للجهاز.
9. الإشراف على عمليات إدارة التغيير في المشاريع، بما يضمن صحة التغييرات ودقتها وضرورتها بما يتوافق مع الخطة الإستراتيجية.
10. إعداد تقارير دورية وسنوية عن سير العمل في المشاريع، وتقديم الدعم اللازم عند الحاجة.
11. تجميع المشاريع وتصنيفها بناءً على متطلبات العمل في مختلف المجالات.
12. القيام بأي مهام وأنشطة أخرى يكلف بها من قبل القيادة.

الكفاءات التقنية : المعرفة والمهارات والقدرات الخاصة بالوظيفة المطلوبة لأداء المهام أو الوظائف المتخصصة بفعالية ضمن دور أو مجال معين.

إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ والإشراف على البرامج والمشاريع مع التركيز على الجانب الإستراتيجي، بما يضمن التوافق مع أهداف المؤسسة والاستخدام الأمثل للموارد. ويشمل ذلك تحديد الأولويات، وتعريف الأهداف، وتنسيق المهام لتحقيق النتائج الإستراتيجية.

تحليل الأعمال: جمع متطلبات العمل، وإدارة أصحاب المصلحة، واستخدام أدوات تحليل الأعمال لتطوير المشاريع وتنفيذها. ويشمل ذلك اختبار قبول المستخدم، وإعداد دراسة الجدوى، وضمان التوافق مع أهداف العمل.

التواصل مع أصحاب المصلحة: بناء شراكات مثمرة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان التواصل الواضح، وجمع المعلومات، ومعالجة المخاوف، ومواءمة الإجراءات مع أهداف المؤسسة.

البحث والتحليل وإعداد التقارير: إجراء بحوث وتحليلات معمقة لفهم احتياجات العمل، واتجاهات التكنولوجيا، وأفضل الممارسات في القطاع. ويشمل ذلك جمع البيانات وتفسيرها لدعم تطوير استراتيجيات التكنولوجيا وخطط التحول الرقمي. بالإضافة إلى ذلك، تشمل هذه الكفاءة إعداد تقارير وعروض تقديمية مفصلة لإيصال النتائج والرؤى والتوصيات إلى أصحاب المصلحة.

تقييم وتحليل الأثر/المخاطر: إجراء تقييمات لتحديد الآثار والمخاطر المحتملة المرتبطة بالحلول المقترحة والتغييرات في عمليات الأعمال والأنظمة والبنية التحتية. ويشمل ذلك وضع استراتيجيات للتخفيف من المخاطر المحددة وضمان نجاح التنفيذ.

الكفاءات الأساسية :السمات الشخصية الأساسية وخصائص أخلاقيات العمل التي تشكل كيفية تعامل الأفراد مع مسؤولياتهم وتساهم في ثقافة مكان العمل بشكل عام.

الالتزام: القدرة على إظهار الموثوقية من خلال الحضور المنتظم، والالتزام بالمواعيد، والاستجابة السريعة، والتواجد الدائم، والمشاركة الفعّالة في المسؤوليات الموكلة وفرص التطوير.

التفاؤل : القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وروح المبادرة عند مواجهة التحديات، وإظهار المرونة، وتشجيع النظرة البناءة لدى الذات والآخرين.

الاحترام :  القدرة على معاملة الآخرين بكرامة، وتقدير وجهات النظر والمساهمات المتنوعة، والحفاظ على سلوك مهني ولبق في جميع التعاملات.

الأخلاق : القدرة على الالتزام التام بقيم ومبادئ المؤسسة، وإظهار الصدق والنزاهة والشفافية في القرارات والأفعال.

الكفاءات السلوكية:  المهارات الشخصية والمهارات الناعمة التي تؤثر على كيفية تفاعل الأفراد مع الآخرين، وبناء العلاقات، والتعاون بفعالية لتحقيق الأهداف.

التعاون:  القدرة على العمل بفعالية مع الآخرين لتحقيق أهداف مشتركة، وتعزيز بيئة تعاونية، وتقدير وجهات النظر المتنوعة، والحفاظ على تواصل مفتوح ومحترم.

القدرة على التكيف :القدرة على التكيف بفعالية مع الظروف الجديدة، والمرونة في الاستجابة للتغيرات، والحفاظ على موقف إيجابي يركز على الحلول أثناء التغيير.

القدرات التحليلية : القدرة على تقييم المواقف المعقدة من خلال تحديد الأنماط، واستخدام المنطق والاستدلال لتقييم المعلومات، ووضع حلول فعالة قائمة على الأدلة.

الاستباقية : الميل إلى أخذ زمام المبادرة، واستباق التحديات أو الفرص المستقبلية، والعمل مسبقًا لمواجهتها. ويشمل ذلك السعي إلى التحسين، وتحمل المسؤولية، وقيادة التغيير الإيجابي.

الكفاءات القيادية: المهارات والصفات التي تمكّن الأفراد من توجيه الآخرين وتحفيزهم والتأثير فيهم لتحقيق الأهداف المشتركة ودفع عجلة نجاح المؤسسة.

التواصل الفعال:  القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح وإقناع، والمشاركة في الإنصات الفعال، و تعزيز التواصل الشفاف والمتبادل على جميع مستويات المؤسسة.

بناء الفريق: القدرة على بناء فرق عالية الأداء وقيادتها والحفاظ عليها، بما يتماشى مع أهداف المؤسسة، مع تعزيز التعاون والقيم المشتركة والاحترام المتبادل.

التفكير الإستراتيجي : القدرة على وضع رؤية طويلة الأجل، وتوجيه الموارد بكفاءة، ووضع إستراتيجيات تدفع بنجاح المؤسسة، مع التكيف مع البيئات المتغيرة وظروف السوق.

اتخاذ القرارات: القدرة على تقييم المواقف المعقدة، وتقدير المخاطر، واتخاذ قرارات مدروسة وفي الوقت المناسب، بما يتماشى مع الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة ويدعمها.

إخلاء المسؤولية

تهدف البيانات المذكورة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المكلفين بهذه الوظيفة. وهي لا تُعتبر قائمة شاملة لجميع الواجبات والمسؤوليات والمتطلبات المطلوبة لهذه الوظيفة، حيث. قد يُطلب من الموظف أداء واجبات أخرى وفق متطلبات أخرى وحسب تقدير جهاز المحاسبة بالإمارات العربية المتحدة.

المتطلبات والمؤهلات:

المؤهلات الأكاديمية:

درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة

يفضل درجة ماجستير في مجال ذي صلة

الشهادات المهنية : شهادة محلل الأعمال المحترف المعتمد

الخبرة المهنية: 4 – 6 سنوات

الكفاءة اللغوية: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.